한글과컴퓨터 한컴샵

  • B2C

Key Features

한컴샵은 소프트웨어 쇼핑몰의 특성에 맞게 ESD (Electronic Software Delivery) 다운로드 방식의 소프트웨어 판매방식으로 제품 주문 후 파일을 직접 온라인에서 다운받아 약정된 기간만큼 사용할 수 있는 라이센스 방식 및 일반 패키지 제품으로 구성되어 있습니다.

한컴샵은 한글과컴퓨터 CRM과 통합 로그인(SSO) 처리 및 5copy 이상의 구매자에게 할인혜택을 줄 수 있는 견적방식을 채택하여 B2B 고객의 사용성을 극대화 하였습니다.

 

User Demand

한글과컴퓨터 CRM 회원 SSO 연동, 약정기간 다운로드하여 사용할 수 있는 라이센스 방식과 일반 팩키지 제품으로 구성된 한글과컴퓨터 소프트웨어를 포함한 종합 소프트웨어 쇼핑몰을 빠른시간내에 오픈하는것이 프로젝트의 목적이었습니다.

 

AS-IS 문제점 및 개선요청

1. 구매 시 주문오류 잦음 (두번 주문이 들어가거나 주문이 되지 않고 결제만 되는 문제들)
2. 제품 페이지로 들어온 뒤 이전 상세 메뉴 찾아가기가 어렵게 되어 있음.(상단 대메뉴만 선택 가능)
3. 개인정보취급방침 팝업 창 문제 – 구매 플로우 상에서 자연스럽지 못함
4. 상품 추가 등이 자유롭지 못함. (하드코딩)
5. 자사제품 외 외부 상품 등록방법 없음
6. 메인에 제품이 플랫하게 배치되어 어지럽기만 함 (특정 제품 강조 필요)
7. 포인트제도 도입 (누적 적립 포인트로 재구매 유도)
8. 쿠폰제 도입 (특정 기간 동안. 제품 가격을 변동하지 않고도 할인가에 제공)
9. 디자인 톤이 전체적으로 어두움